“>
Фото: НБУ
Національний банк України (НБУ) спростовує заяви про те, що він вимагає вказувати податковий номер та повний номер платіжної картки на квитанціях за комунальні послуги.
У НБУ підкреслили, що інформація, розповсюджена поштовим оператором щодо нібито нових вимог, не відповідає чинним нормативно-правовим актам і базується на неправильному тлумаченні окремих положень.
Зміни, які набули чинності в березні 2026 року, мали на меті не ускладнити, а спростити процес оформлення документів при здійсненні платежів за комунальні послуги.
Зокрема, для безготівкових переказів більше не потрібне зазначення прізвища, ім’я, по батькові та ідентифікаційного коду платника податків як у платіжній інструкції, так і в документі, що підтверджує виконання платіжної операції. Водночас, при оплаті готівкою, у квитанції достатньо вказати лише прізвище, ім’я, по батькові платника.
Національний банк також повідомив, що не встановлював жодних особливих чи специфічних вимог саме для “Укрпошти”. Правила є універсальними для банків та інших надавачів платіжних послуг. Учасникам ринку було надано шестимісячний перехідний період для приведення їхніх процесів у відповідність до оновленого регулювання.
Чинне законодавство не ставить умовою надання виключно паперової квитанції. Документ, що підтверджує проведення платіжної операції, може бути наданий як у паперовій, так і в електронній формі.
Якщо оплата здійснюється карткою, її номер може відображатися в замаскованому вигляді, тобто з прихованою частиною цифр. Згідно з інформацією від НБУ, такий підхід узгоджується з правилами міжнародних платіжних систем та стандартом PCI DSS.
“Навмисне та свідоме поширення відомостей, які спотворюють суть регуляторних вимог або приписують Національному банку вимоги, які ним не встановлювалися, є неприпустимим і безвідповідальним кроком”, – заявили в НБУ.
У світлі публічних заяв “Укрпошти” Національний банк має намір перевірити, чи відповідає практика оформлення платіжних документів цією компанією законодавчим вимогам щодо захисту прав споживачів.
Як було повідомлено раніше, генеральний директор “Укрпошти” Ігор Смілянський заявив, що з 1 серпня компанія, начебто за вимогою НБУ, розпочала друкувати на паперових чеках за комунальні та інші платежі розширені персональні дані платника, зокрема податковий номер та повний номер банківської картки.
Він оцінив такі вимоги як надмірні та повідомив, що “Укрпошта” звернулася до регулятора, уряду, Офісу президента та Уповноваженого Верховної Ради з прав людини з пропозицією переглянути ці вимоги.