Фото до статті
Дарина ГерцеваКомуналка25.08.2026 11:223 хвилини 753 0Читать на русском
Підписатися
Українцям, які мають невиконані зобов’язання за спожитий газ, можуть відмовити у призначенні субсидії, якщо вони не нададуть підтвердження його погашення. Тому клієнтам “Нафтогазу” рекомендується отримати довідку про відсутність заборгованості. Цей документ можна оформити дистанційно через персональний кабінет, скористатися терміналами самообслуговування або звернутися особисто до центру обслуговування клієнтів.
Відео дня
Це передбачено чинними правилами надання допомоги. Споживачам, які мали прострочені платежі за газ, варто заздалегідь з’ясувати стан свого особового рахунку та підготувати необхідні папери.
Кому необхідно отримати довідку від “Нафтогазу”
Додатковий документ потрібен не всім одержувачам субсидій. Насамперед він стосується побутових споживачів, які мали непогашені зобов’язання за природний газ. Якщо особа претендує на субсидію, але раніше мала заборгованість за газ, органи Пенсійного фонду України повинні отримати підтвердження того, що борг погашено або його не існує.
Таким підтвердженням є довідка про відсутність накопиченої заборгованості за спожитий природний газ. Вона свідчить про те, що споживач розрахувався з постачальником, і відсутні фінансові перешкоди для призначення допомоги за цією комунальною послугою.
Важливо зазначити, що сама наявність боргу може вплинути на рішення про призначення субсидії. Тому, якщо заборгованість вже врегульована, але ця інформація ще не підтверджена відповідним документом, споживачеві слід отримати довідку та надати її за необхідності.
Причини можливої відмови у призначенні субсидії
Житлова субсидія є формою державної підтримки, яка надається домогосподарствам, що стикаються з труднощами при самостійній оплаті житлово-комунальних послуг. При розгляді заяви перевіряються, зокрема, доходи домогосподарства, склад сім’ї та наявна інформація про оплату комунальних послуг.
Заборгованість за комунальні послуги також може вплинути на рішення щодо субсидії. Якщо споживач має борг і не виконав необхідних умов для отримання допомоги, виплата може бути не призначена. Водночас, погашення заборгованості не означає, що громадянам слід відмовлятися від спроби оформити субсидію.
Після врегулювання питання з боргом можна отримати підтвердження від постачальника та використати його під час оформлення допомоги. Саме тому споживачам, які раніше мали прострочені платежі за газ, рекомендують перевірити стан свого особового рахунку перед поданням документів на субсидію.
Як отримати довідку про відсутність боргу
Клієнти “Нафтогазу” можуть отримати необхідний документ як дистанційно, так і під час особистого візиту. Одним із найбільш зручних способів є використання персонального кабінету на вебсайті компанії. Там споживач може перевірити стан рахунку та отримати необхідну інформацію без необхідності відвідувати центр обслуговування.
Також отримати документ можна через термінали самообслуговування відповідних платіжних систем, зокрема ПриватБанку, Ощадбанку, EasyPay та City24. Ще одним варіантом є особисте звернення до Центру обслуговування клієнтів або відділення Нафтогазу.
Для такого звернення необхідно мати документ, що засвідчує особу – паспорт або ID-картку. Крім того, знадобиться номер особового рахунку або EIC-код споживача.
Як отримати довідку онлайн
Для клієнтів, які бажають вирішити питання дистанційно, “Нафтогаз” передбачив можливість користуватися персональним кабінетом. Щоб зареєструватися, потрібно:
- відвідати офіційний сайт “Нафтогазу”;
- відкрити розділ “Особистий кабінет”;
- натиснути кнопку “Зареєструватися”;
- ввести дев’ятизначний номер особового рахунку, який вказаний у платіжному документі;
- вказати перші три літери прізвища власника рахунку;
- обрати спосіб реєстрації – за номером телефону, електронною поштою або через обліковий запис Google;
- створити пароль;
- підтвердити реєстрацію за допомогою отриманого коду.
Після авторизації користувач отримує доступ до відомостей про свій рахунок та історію платежів. Через кабінет також можна здійснювати оплату за газ, передавати показники лічильника та використовувати інші сервіси компанії.
Що робити, якщо борг уже сплачено
Якщо споживач раніше мав заборгованість, але вже повністю її погасив, варто перевірити, чи відображається це в системі постачальника. Якщо борг сплачено, але для оформлення субсидії потрібне офіційне підтвердження, споживач може звернутися за відповідною довідкою. Документ засвідчує відсутність невирішеної заборгованості за особовим рахунком.
Що ще можна переглянути в персональному кабінеті
Персональний кабінет може бути корисним не лише для отримання довідки. У ньому споживачі можуть контролювати власні розрахунки та відстежувати стан особового рахунку. Зокрема, там доступні:
- інформація про нарахування;
- історія здійснених платежів;
- дані про поточний стан особового рахунку;
- можливість передачі показників лічильника;
- здійснення онлайн-оплати за газ;
- отримання необхідних документів.
Як раніше повідомляв OBOZ.UA, українці, які мають право одночасно на субсидію та пільгу, можуть отримувати лише один вид допомоги. Якщо в літній період субсидія становить 0 грн, можна оформити пільгу з місяця звернення. Для сімей загиблих Захисників і Захисниць України, зокрема, передбачена 50-відсоткова знижка на житло та низку комунальних послуг.
Тільки перевірена інформація доступна в нашому Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не піддавайтеся фейкам!
00000000ПідписатисяТегиУкраїнаТарифи ЖКГ і субсидіїНАК “Нафтогаз”комунальні службисубсидіїтарифидопомогаПенсійний фонд України (ПФУ)Редакційна політика
- Економіка
- Комуналка
- Клієнтам “Нафтогазу” можуть…
Повернутися на головну OBOZ