Українські потяги запізнюються до 15 годин: як отримати відшкодування за квиток

Ілюстрація до матеріалу

Станіслав КожемякінРинок та компанії28.08.2026 10:032 хвилини 1,1 тис. 0Читати українською

Підписатися

Через наслідки воєнних дій низка пасажирських поїздів в Україні рухається зі значними відхиленнями від розкладу – запізнення деяких рейсів сягають 15 годин. У зв’язку з цим пасажири, які не змогли потрапити на свій потяг, мають право на повернення коштів – це можна оформити через офіційний сайт залізниці.

Відео дня

Про це повідомили у компанії “Укрзалізниця”. Там запевнили, що прагнуть покращити досвід подорожуючих, чиї поїзди затримуються. Зокрема, їм буде надано безкоштовно:

• Продовольство від World Central Kitchen;
• Відкриті зали очікування на вокзалах.

Які рейси запізнюються найтриваліше

Дізнатися про час затримок можна на сайті “Укрзалізниці”. На даний момент найбільші відставання від графіка мають такі рейси:

• № 775/776 Суми – Київ-Пас. (15 годин);
• № 43/44 Дніпро-Головний – Івано-Франківськ (9:33);
• № 13/14 Київ-Пас. – Солотвино-1 (9:28);
• № 773/774 Конотоп – Жмеринка (9:19);
• № 7/8 Харків-Пас. – Одеса-Головна (8:34);
• № 45/46 Харків-Пас. – Ужгород (8:33);
• № 749/750 Київ-Пас. – Відень Західний (8:28);
• № 749/750 Київ-Пас. – Ужгород (8:28).

Що робити, якщо ви не змогли сісти на потяг

Якщо через затримки чи збої в русі поїздів ви не змогли здійснити посадку, “Укрзалізниця” дозволяє повернути повну вартість квитка через сервіс претензійного повернення коштів.

Інструкція з оформлення претензійного повернення

• Завітайте на офіційний вебсайт “Укрзалізниці” до розділу “Сервіси” та оберіть “Претензійне повернення квитків”.
• Заповніть електронну форму заяви, вказавши номер квитка, особисті дані та реквізити банківського рахунку.
• Додайте фотографії або скан-копії документів, що підтверджують причину повернення.

• Підтвердьте надсилання заяви за допомогою електронного підпису через Дія.Підпис.

Як раніше повідомляв OBOZ.UA, заходи безпеки на залізниці є цілком виправданими, адже російські війська регулярно завдають ударів не лише по інфраструктурі УЗ, але й по самих потягах. Зокрема, 23 серпня російські безпілотники влучили в електропоїзд Лозова – Харків на станції Лиманівка Харківської області, а також у рухомий склад, що перевозив майже 600 пасажирів за маршрутом Житомир – Одеса.

Тільки перевірена інформація у нашому Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не піддавайтеся на фейки!

00000000ПідписатисяТегиУкраїназалізницяУкрзалізницяпоїздРедакційна політика

2. Економіка
3. Ринки та компанії
4. Потяги в Україні…

Повернутися на головну OBOZ