Національний банк України роз’яснив українцям ситуацію щодо прийому старих доларових купюр. Як пояснює регулятор, так звані «старі долари» не є «проблемним активом». Банки зобов’язані приймати справжні банкноти, навіть старого зразка, за звичайним курсом. Відправляти їх на інкасо можна лише у випадку суттєвих пошкоджень.
Національний банк нагадав, що банкноти США старих серій, які досі вільно обертаються у світі, повинні прийматися українськими банками та обмінниками. Часто касири відмовляються брати такі купюри, але регулятор чітко пояснив, коли така відмова законна, а коли порушує права клієнта.
За роз’ясненням НБУ, банк зобов’язаний прийняти справжню доларову купюру, навіть старого зразка, за звичайним курсом і без додаткової комісії. Сам собою «вік» банкноти, потертості, невеликі надриви по краях, написи чи сліди тривалого обігу не є підставою для відмови, якщо ключові елементи захисту збережені.
Коли банк зобов’язаний прийняти купюру
Без застережень приймаються платіжні доларові банкноти, які зберегли цілісність: чітко читаються номінал, серійний номер, водяний знак та інші ключові ознаки справжності. Незначні дефекти — потертість, забруднення, дрібні розриви, відмітки банків — не повинні перешкоджати обміну чи зарахуванню на рахунок. Такі гроші банк приймає на звичайних умовах.
Коли купюру можуть відправити на інкасо
Інкасо — це процедура, за якої банк надсилає банкноту іноземному банку-кореспонденту для перевірки та обміну. Її застосовують, якщо купюра суттєво пошкоджена: розірвана, обгоріла, залита хімікатами, втратила значну частину або викликає сумніви щодо справжності. У такому разі розмір комісії та строки банк визначає самостійно, а сама процедура може тривати кілька тижнів.
Що робити, якщо касир відмовляє прийняти старі долари
Якщо вам відмовили прийняти справжню доларову купюру лише через її «вік» або незначні потертості, попросіть касира письмово пояснити причину відмови. Нагадайте про вимогу Нацбанку приймати платіжні банкноти старого зразка без додаткової комісії та зверніться до керівника відділення. Якщо відмова повториться, звертайтеся до іншого банку чи обмінника або скаржтеся до Національного банку.
У регуляторі наголошують: старі, але платіжні долари мають прийматися нарівні з новими. Відмовити можна лише тоді, коли банкнота справді пошкоджена або її справжність викликає сумнів — і навіть тоді клієнт має право передати таку купюру на інкасо.