Повернення товару зі знижкою — що варто знати, Фото: magnificПокупці мають право повертати товари, придбані за акційною ціною. Попри поширені оголошення в торгових точках, які стверджують, що «товари за розпродажем не підлягають поверненню», такі вимоги суперечать чинному законодавству.Цю інформацію надали в Державній службі України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.
Акційні товари підлягають поверненню
Клієнт може здійснити обмін непродовольчих товарів належної якості, якщо вони не задовольнили його за розміром, кольором, фасоном або з інших причин.Це можна зробити протягом 14 днів від дати покупки, якщо продавець не встановив більш тривалий період.Для здійснення обміну товар повинен відповідати певним критеріям:
- не бути у використанні;
- зберігати товарний вигляд та споживчі характеристики;
- мати всі етикетки, пломби та інші маркувальні елементи;
- супроводжуватися документом, що підтверджує факт покупки (чеком, квитанцією тощо).
Експерти підкреслюють, що акційна ціна не позбавляє клієнта права на повернення або обмін товару. Отже, продукція, придбана за зниженою вартістю, може бути повернена або обміняна на тих самих підставах, що й товари, придбані за повною ціною.Якщо продавець безпідставно відмовляється проводити обмін або повернення товару, покупець має можливість подати скаргу до Держпродспоживслужби або її регіонального підрозділу, подавши відповідну заяву.
Які товари не підлягають поверненню
Водночас, є певні товари, які неможливо обміняти або повернути, навіть якщо вони мають належну якість.До таких належать, зокрема, продукти харчування, медикаменти, парфумерно-косметичні товари, спідня та постільна білизна, тощо.Раніше Finance.ua інформував, що в першій половині 2026 року середній чек онлайн-покупок в Україні збільшився порівняно з аналогічним періодом 2025 року. Це зумовлено зростанням цін та зміною купівельних звичок споживачів.За матеріалами: Finance.ua# ГрошіМісце для вашої реклами