«Дія» пропонуватиме послуги користувачамЦифрове міністерство має намір запровадити у застосунку «Дія» проактивні державні сервіси. Ці послуги будуть пропонувати користувачам доступні для них сервіси та програми, базуючись на інформації, яка вже є у держави.Про це повідомила керівниця Мінцифри Оксана Ферчук у розмові з ЕП.
«Дія» пропонуватиме послуги користувачам
За її словами, одним із ключових напрямків розвитку мобільного додатку стане зміна парадигми: від моделі, де громадянин самостійно шукає та запитує послуги, до моделі їх проактивного надання.«Держава володіє певними відомостями про особу. Наприклад, якщо користувач здобуває освіту або має певний соціальний статус. Спираючись на ці дані та знаючи доступні державні програми й сервіси, ми могли б автоматично пропонувати громадянину відповідні можливості», — пояснила Ферчук.
«Дія» тестує нові виплати для сімей з дітьми
Такий підхід у Мінцифри класифікують як agentic services — сервіси на базі штучного інтелекту, здатні самостійно виконувати частину завдань замість користувача.Водночас, у міністерстві ще триває процес визначення оптимального формату відображення таких пропозицій в «Дії». Очільниця відомства зазначила, що стандартні пуш-повідомлення можуть сприйматися як надмірні, тому команда планує експериментувати з різними методами взаємодії.Перший сервіс, що функціонуватиме за цим принципом, Мінцифри планує представити до завершення 2026 року.За матеріалами: Економічна Правда# ДіяМісце для вашої реклами