Національний банк України вимагатиме від банківських установ сповіщати своїх клієнтів про хід виконання їхніх платіжних операцій.

Нові правила роботи ТрекСЕПНаціональний банк України встановлює нові вимоги щодо функціонування трекінгового сервісу платіжних операцій Системи електронних платежів (ТрекСЕП). Учасники СЕП повинні надавати дані про статус виконання платежів, а з 1 січня 2027 року — гарантувати клієнтам можливість віддаленого доступу до інформації про хід операцій.Про це інформує пресслужба Національного банку.Дебетова картка — прекрасний інструмент для ваших фінансових транзакцій. Підберіть найкращу на Finance.ua.

Які вимоги встановлені НБУ

Зміни до Інструкції про здійснення міжбанківських платіжних операцій в Україні в національній валюті передбачають обов’язок для учасників СЕП:

передавати до центру обробки СЕП (ЦОСЕП) відомості про статус виконання платіжної операції якнайшвидше після проходження певних етапів її виконання, але не пізніше, ніж за одну годину від моменту встановлення статусу виконання в системах автоматизації учасника СЕП та небанківського постачальника платіжних послуг, який виконує зазначену платіжну операцію через цього учасника СЕП;
надати можливість користувачеві платіжних послуг за допомогою засобів дистанційної комунікації робити запит про статус платіжної операції, надсилаючи до ЦОСЕП повідомлення ТрекСЕП;
повідомляти користувачеві платіжних послуг за допомогою засобів дистанційної комунікації відомості про етапи виконання платіжної операції, отримані від ТрекСЕП у відповідному повідомленні.

Місце для вашої рекламиЦі зміни покликані забезпечити функціонування ТрекСЕП, що дозволить платнику та отримувачу коштів відслідковувати хід платежу по всьому ланцюжку виконання платіжної операції.Водночас, вимоги щодо надання користувачеві платіжних послуг можливості дистанційно запитувати статус платіжної операції та отримувати інформацію про етапи її виконання набирають чинності **з 1 січня 2027 року**.

Що це означає для клієнтів банків

Згідно з постановою, учасник СЕП буде зобов’язаний надати клієнту платіжних послуг можливість дистанційно звертатися щодо статусу платіжної операції. Для цього до ЦОСЕП буде направлятися повідомлення ТрекСЕП.Крім того, учасник СЕП має надати клієнту платіжних послуг за допомогою віддалених каналів зв’язку інформацію про етапи виконання платіжної операції, отриману від ТрекСЕП у відповідному повідомленні.Нагадаємо, раніше Finance.ua повідомляв, що Національний банк України пропонує внести зміни до низки нормативних актів, які регламентують безготівкові розрахунки користувачів у національній валюті та залучення банками коштів на ощадні (депозитні) рахунки.