Чутки про введення нової обов’язкової комісії за оплату комунальних послуг для пенсіонерів, що поширилися в соціальних мережах, не відповідають дійсності. Жодного нового державного збору не запроваджено. Додаткова плата може стягуватися банками лише в окремих випадках, залежно від картки та способу оплати.
Банки та платіжні установи мають право встановлювати власні тарифи на проведення платежів. Це означає, що одна й та сама платіжка може бути оплачена як без комісії, так і з її нарахуванням.
Чому під час оплати комуналки може з’явитися комісія
Комісія стягується не за саму комунальну послугу, а за операцію проведення платежу або його обслуговування. Фінансова установа може вимагати кошти за приймання та обробку платежу, якщо це передбачено її тарифами.
Банки можуть мати різні умови для різних категорій клієнтів та типів карток. На кінцеву суму можуть впливати такі фактори:
- Банк, через який здійснюється оплата.
- Тип банківської картки.
- Наявність спеціальних умов для пенсійних карток.
- Спосіб проведення операції (онлайн, через касу, термінал).
- Сума платежу.
- Кількість платежів протягом місяця.
- Домовленості між банком та постачальником послуг.
- Використання каси, термінала, банкомата чи мобільного застосунку.
Якщо банк дозволяє оплачувати комунальні послуги без комісії за певних умов, клієнт може продовжувати користуватися цією можливістю. Однак, при зміні картки або способу оплати умови можуть відрізнятися.
Також важливо враховувати, що комісія може бути неоднаковою для різних постачальників послуг. За один платіж банк може не брати додаткової плати, тоді як за інший – застосовувати встановлений тариф.
Перед здійсненням оплати слід уважно перевіряти фінальний екран операції. Якщо сервіс показує окремий рядок із комісією, клієнт зможе побачити точну вартість проведення платежу.
Пенсійна картка може мати окремі умови
Для пенсіонерів особливо важливо звертати увагу на тип картки, яку вони використовують. Наприклад, у ПриватБанку пенсіонери, які отримують виплати на “Картку для виплат”, можуть оплачувати комунальні послуги без комісії.
Якщо ж використовується інша картка, можуть застосовуватися стандартні тарифи. Безкомісійна оплата може бути доступною не лише через касу, а й за допомогою дистанційних та самообслуговувальних каналів банку, зокрема:
- Мобільний застосунок “Приват24”.
- Банкомати.
- Термінали самообслуговування.
- Відділення банку.
- Оплата за допомогою телефонного сервісу 3700.
У Приват24 є обмеження щодо безкомісійної оплати
Особливу увагу слід звернути на оплату комунальних послуг через “Приват24”. Для пенсійної “Картки для виплат” без комісії можна проводити платежі, але діють певні обмеження. Зокрема, нульова комісія передбачена, якщо сума одного платежу не перевищує 5 тисяч гривень, а загальна кількість таких операцій становить не більше 15 на місяць.
Для більшості пенсіонерів, які щомісяця оплачують стандартні рахунки за електроенергію, газ, воду та опалення, цього обсягу може бути достатньо. Однак, якщо платіж перевищує встановлений ліміт або використовується інша картка, умови оплати можуть змінитися.
Чому в касі можна заплатити більше
Багато літніх людей звикли оплачувати комунальні послуги готівкою через каси банку або поштові відділення. Цей спосіб залишається доступним, але він не завжди є найекономнішим. Під час касового обслуговування операція проводиться вручну, тому за неї може стягуватися окрема плата відповідно до тарифів установи.
Натомість, при самостійній оплаті через мобільний застосунок або термінал, комісія може бути меншою або взагалі відсутньою. Іноді між банком та постачальником комунальної послуги можуть діяти домовленості, за яких комісію за проведення платежу фактично покриває сам постачальник. Через це умови оплати можуть відрізнятися навіть для платежів за різні комунальні послуги.
Тому не варто робити висновки про всі платежі лише на основі однієї квитанції.
Як пенсіонерам не переплачувати за комуналку
- Перевірити умови своєї картки. Насамперед слід з’ясувати, чи передбачає ваша пенсійна картка безкомісійну оплату комунальних послуг, оскільки не всі картки одного банку обов’язково мають однакові тарифи.
- Порівняти способи оплати. Якщо в касі стягують комісію, варто запитати працівника банку, чи можна провести той самий платіж через термінал або мобільний застосунок без додаткової плати.
- Стежити за лімітами. Безкоштовна операція може мати обмеження за сумою або кількістю платежів, тому важливо розуміти, за яких умов діє пільговий тариф.
- Перевіряти фінальну суму. Перед підтвердженням платежу банківський сервіс зазвичай показує суму, яка буде списана. Якщо до вартості комунальної послуги додалася комісія, це має бути зазначено окремо.
- Не соромитися запитувати в банку. Якщо умови незрозумілі, найкраще звернутися до банку та попросити пояснити, за яких умов комунальні платежі можна проводити без комісії.