Фото до статті Сім’я з окупованого Енергодара змогла домогтися відновлення 56 тисяч гривень заборгованості після того, як їй необґрунтовано припинили виплати на проживання. Розповідаємо, куди звертатися, якщо допомога для внутрішньо переміщених осіб перестала надходити.
Ярослав Степанов Редактор новинної стрічки сьогодні, 11:20
Виплати ВПО: як відновити допомогу сьогодні, 11:20
Переміщені особи, яким раптово припинили нараховувати щомісячну допомогу на прожиття, мають реальну можливість не лише відновити виплати, але й отримати назад втрачені кошти. Приклад родини з Енергодара, яка домоглася повернення 56 тисяч гривень, підтверджує: безпідставне рішення Пенсійного фонду можна і варто оскаржувати.
Про цей випадок 26 серпня повідомила представниця Уповноваженого Верховної Ради із захисту прав осіб, які постраждали від збройної агресії, Ольга Алтуніна. Сім’я з чотирма дітьми, яка була змушена виїхати з тимчасово окупованого Енергодара, зіткнулася з тим, що гроші перестали надходити, хоча право на отримання допомоги зберігалося.
56 000 грн боргу та 14 000 грн щомісяця: реальний приклад
Після звернення жінки до Офісу Уповноваженого Верховної Ради з прав людини, рішення Пенсійного фонду було переглянуто. Як зазначила Алтуніна у своєму Telegram-каналі, родині не лише повернули заборгованість у розмірі 56 000 гривень, але й продовжили виплати ще на пів року. Тепер сім’я щомісяця отримуватиме 14 000 гривень.
За словами представниці Уповноваженого, цей випадок не є унікальним. Якщо виплати для ВПО було припинено, не продовжено, або кошти просто перестали надходити, першочергово слід з’ясувати причину. Для цього не обов’язково відвідувати сервісний центр особисто.
Якщо було ухвалено помилкове рішення, його можна переглянути, виплати відновити, а заборгованість — повернути. Ольга Алтуніна, представниця Уповноваженого ВР
Як подати звернення до Пенсійного фонду: три методи
Звернутися до Пенсійного фонду можна дистанційно, без необхідності візиту до сервісного центру. Для цього передбачено кілька способів:
- Вебпортал ПФУ. Авторизуйтеся в особистому кабінеті, перейдіть до розділу «Комунікації з ПФУ» → «Звернення» та викладіть суть проблеми.
- Форма електронного звернення. На офіційному сайті Пенсійного фонду доступна спеціальна форма, куди можна додати документи у форматах PDF, DOC/DOCX, JPG.
- Контакт-центр ПФУ. Зв’яжіться за номером 0 800 503 753, якщо вам спершу потрібно просто уточнити інформацію.
Пенсійні виплати в Україні, гроші в руках
У вашому зверненні важливо детально описати ситуацію: яку саме допомогу ви отримували, з якого моменту виплати припинилися, і чи отримували ви офіційне повідомлення або рішення про припинення виплат. До звернення обов’язково додайте вашу довідку ВПО та, за наявності, документи, що стосуються причини припинення виплати.
Що робити, якщо Пенсійний фонд не вирішив проблему
Якщо з відповіді Пенсійного фонду стає зрозуміло, що допомогу було припинено без належних підстав, але рішення не переглядають, не варто опускати руки. Саме з цією письмовою відповіддю ви можете звернутися для захисту своїх прав до Офісу Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Надішліть листа на електронну адресу [email protected], додавши до нього відповідь ПФУ, вашу довідку ВПО та короткий опис ситуації.
Допомога на проживання для внутрішньо переміщених осіб призначається відповідно до постанови Кабміну від 20 березня 2022 року № 332. Розмір виплати складає 2000 грн для дорослої людини та 3000 грн для дитини або особи з інвалідністю. Допомога призначається строком на 6 місяців, і якщо особа продовжує відповідати всім критеріям, вона автоматично продовжується без необхідності повторного звернення.
Раніше портал Знай повідомляв про пенсію за вислугу років після звільнення: коли ПФУ має повернути виплати.
Також наш портал інформував про національний кешбек до 6000 грн: виплати за два місяці надійдуть до кінця серпня.
Теги: ВПО виплати