ДТЕК просить киян не телефонувати одразу енергетикам безпосередньо, якщо електроенергії вдома немає довше ніж 12 годин. Спочатку можна подивитися інформацію про адресу в чат-боті, зв’язатися з ЖЕО або ОСББ.
Про це вказано в повідомленні ДТЕК в Telegram 14 січня.
У випадку, якщо в Києві у певному будинку відсутнє світло більше ніж 12 годин, то, скоріш за все, відбулася локальна поломка.
"Зараз надходять тисячі запитів щоденно. Більшість із них викликані не аваріями, а через нестачу електроенергії. При цьому маємо обмежену кількість ремонтних бригад", — пояснюють в організації.
Через це просять мешканців Києва не одразу телефонувати безпосередньо до ДТЕК. Замість цього можливо:
- відвідати чат-бот або вебсайт. Там можна побачити, чи зареєстрована поломка;
- якщо поломки немає, звернутися до ЖЕКЖитлово-експлуатаційна конторау чи до ОСББОб'єднання співвласників багатоквартирного будинку. Причиною відсутності електропостачання може бути стан внутрішньобудинкових мереж. Тому саме ці організації мають можливість перевірити та передати запит енергетикам.
Вранці в середу, 14 січня, ДТЕК повідомляли: в столиці продовжуються екстрені вимкнення електрики. Орієнтовно 3 години є світло, потім до 10 годин — відсутнє.
В Києві в результаті російського обстрілу 13 січня спостерігається ще більший дефіцит електроенергії, ніж після обстрілу 9 січня. На даний момент кияни мають 3 години зі світлом і до 10 та більше — без. Приблизно 400 багатоповерхівок ще залишаються без опалення.
14 січня Кличко повідомив, що в місті вперше за час повномасштабного вторгнення така важка енергетична ситуація. Він провів засідання комісії ТЕБ та НС. Нагадав: у Києві функціонують більше ніж 1200 пунктів обігріву. Районам було доручено один раз на день видавати гарячу їжу одиноким літнім киянам. Кличко звернувся до пунктів обігріву з проханням дозволяти людям там залишатися на ніч, якщо у них вдома немає тепла.
Прем’єр-міністерка Юлія Свириденко відзначила: якщо не буде нових російських атак, то з вечора четверга, 15 січня, у Києві можливо покращення графіків відключення електрики.