Фото до статті Клієнти «Нафтогазу» масово скаржаться, що після повного погашення боргу газопостачання не відновлюють тижнями. За саме підключення доводиться платити окремо — суми сягають 1000 гривень.
Ярослав Степанов Редактор стрічки новин вчора, 20:20
Газовий лічильник у квартирі, тариф на газ у червні 2026 вчора, 20:20
Абоненти газопостачальної компанії «Нафтогаз України» все частіше повідомляють про проблему: після повної сплати заборгованості за газ відновлення газопостачання триває тижнями, а іноді й понад місяць. У компанії підтверджують: процес відновлення не миттєвий, і за саме підключення доведеться сплатити окремо.
Місяць без газу після сплати боргу
Одна з клієнток «Нафтогазу» поділилася у Facebook, що після врегулювання заборгованості минув понад місяць, а газопостачання так і не відновили. За її словами, працівники контакт-центру щоразу надавали різні пояснення, від «очікуйте на рішення» до «вашу заявку вже обробляють». Прогресу не спостерігалося.
Під час одного з останніх звернень жінці повідомили, що для відновлення газу необхідно додатково внести плату за роботи, пов’язані з демонтажем та повторним монтажем. Про цю вимогу їй раніше не повідомляли. Як інформує видання borg.expert, подібні ситуації трапляються не рідко — у серпні 2026 року схожі скарги надходили й від інших споживачів.
Скільки коштує повторне підключення газу
Вартість робіт з повторного підключення залежить від причини припинення постачання та обсягу необхідних технічних заходів. Якщо газ було відключено через борг, виклик спеціаліста для відновлення постачання коштуватиме приблизно від 300 до 1000 гривень. Сума варіюється залежно від конкретного оператора газорозподільної мережі (облгазу) та складності виконання робіт.
Ця оплата стягується окрім суми самого боргу. Тобто споживач спочатку повністю погашає заборгованість за газ, а потім додатково оплачує послугу з відновлення постачання. У угоді з облгазом зазвичай зазначено, чи передбачена така оплата та в якому розмірі.
Газовий лічильник та відключення газу
Газ відключають не лише через борги
Крім наявності заборгованості, підставою для припинення газопостачання може бути застаріла повірка лічильника або його несправність. У такому разі для поновлення послуги необхідно провести перевірку приладу або повністю його замінити — за рахунок споживача.
Значно складніший порядок дій передбачено у випадках несанкціонованого підключення або втручання в газову систему. Абоненту доведеться не лише усунути порушення, а й оформити всю необхідну документацію, а також сплатити нараховані штрафні санкції. В окремих випадках сума штрафу може сягати десятків тисяч гривень.
Як відновити газопостачання: покрокова інструкція
Щоб газ знову з’явився у помешканні, необхідно здійснити кілька обов’язкових кроків:
- Усунути причину відключення — повністю погасити заборгованість або провести перевірку/заміну лічильника.
- Звернутися до оператора газорозподільної мережі (вашого облгазу) із запитом про повторне підключення. Це можна зробити через контакт-центр або особисто у відділенні.
- Надати необхідні документи: паспорт, ідентифікаційний код, документ, що підтверджує право власності на житло, квитанцію про сплату боргу.
- Сплатити роботи з підключення, якщо це передбачено угодою (300–1000 грн).
- Дочекатися візиту фахівця — він перевірить обладнання, відсутність витоків газу, під’єднає прилади та оформить акт про відновлення газопостачання.
У «Нафтогазі» нагадують: оплату за спожитий газ слід здійснювати до 25 числа кожного місяця. Якщо заборгованість не погашається добровільно, постачальник має право звернутися до суду для примусового стягнення — зокрема, за рахунок коштів на банківських рахунках або майна боржника.
Раніше портал Знай повідомляв, плата за газ різко збільшиться: що робити з лічильниками.
Також наш портал інформував, газ по 7,96 грн не подорожчає, а вода злетить удвічі: тарифи з вересня.
Більше деталей шукайте у матеріалі: українці обурюються через плату за газ, який не споживають: що ховається у платіжці.
Теги: Нафтогаз комунальні послуги