Фото до статті Пенсіонери в Україні можуть безкоштовно користуватися певними видами громадського транспорту, але на практиці це право реалізується не завжди. Що робити, якщо водій відмовляє в пільговому перевезенні, і куди звертатися з претензією?
Марина Семенко Редактор стрічки новин сьогодні, 09:10
Пенсіонери, транспорт, проїзд, фото з соцмереж сьогодні, 09:10
Наявність пенсійного посвідчення надає право безкоштовного пересування громадським транспортом, що є однією з основних пільг, поряд із щомісячними виплатами. Однак, як зазначає видання «На пенсії», реалізація цього права на практиці стикається з труднощами — водії часто відмовляють літнім громадянам у пільговому проїзді.
Де пенсіонери можуть їздити безплатно
Законодавство України забезпечує пенсіонерам за віком можливість безкоштовно користуватися послугами п’яти видів громадського транспорту. До цього переліку входять: трамваї, тролейбуси, муніципальні автобуси, приміські електрички та автобуси. Для активації пільги достатньо пред’явити дійсне пенсійне посвідчення водієві або контролеру; жодних додаткових документів чи попередньої реєстрації не вимагається.
За який транспорт пенсіонерам доведеться платити
Проте, ця пільга не поширюється на всі види громадського транспорту. За поїздки в метро, таксі, маршрутках та потягах міжрегіонального сполучення пенсіонери мусять сплачувати повну вартість квитка. Конфліктні ситуації найчастіше виникають саме в маршрутках: приватні перевізники нерідко відмовляють пасажирам з пенсійними посвідченнями, навіть якщо пільга передбачена, наприклад, у комунальних автобусах, які зовні схожі на маршрутні таксі.
Пенсіонер у маршрутці — пільговий проїзд
Що робити, якщо водій відмовив у безкоштовному проїзді
У випадку необґрунтованої відмови водія перевозити пенсіонера на пільгових умовах, видання «На пенсії» рекомендує негайно зібрати якомога більше інформації про цей інцидент. Ось п’ять ключових відомостей, які слід задокументувати:
- найменування та контактні дані перевізника;
- повне ім’я водія;
- номер транспортного засобу;
- час і маршрут поїздки;
- квиток — якщо через відмову довелося його придбати.
Якщо справа дійде до судового розгляду, також знадобляться свідчення очевидців — слід отримати їхні контактні дані від інших пасажирів, які були свідками ситуації.
Куди скаржитися на відмову в пільговому проїзді
Пасажир, якому було відмовлено в передбаченому законом праві на безкоштовний проїзд, має можливість подати скаргу до кількох інстанцій:
- поліція — зверніться за номером 102;
- Державна служба України з безпеки на транспорті (Укртрансбезпека);
- регіональне представництво Укртрансбезпеки;
- транспортний департамент обласної або міської адміністрації.
До вашого звернення обов’язково додайте копію пенсійного посвідчення, яка підтверджує ваше право на пільгу, а також усі зібрані докази, зокрема придбаний квиток, якщо його довелося купити через відмову водія.
Раніше портал Знай.ua повідомляв про ініціативу надання пільг на іпотеку для батьків, які народжують дітей.
Також наш портал інформував про пільги для дітей-переселенців: 5000 грн на першокласника та 14 165 грн на оздоровлення.
Більше деталей читайте в матеріалі: пільги на комунальні послуги не будуть перераховані без нової заяви.
Теги: Соціальні новини