Смогут ли высокие технологии стать решением для рынка управления недвижимостью
Комфорт и безопасность стоят денег. Потому недвижимость — самое дорогое, что есть в мире. Коммерческая и жилая собственность на этой планете оцениваются почти в 230 трлн долларов. Долго нарабатывая ресурс, сфера недвижимости долго и подстраивается под новую реальность. Отрасли строительства и управление процессами в недвижимости очень консервативны, чтобы повернуть этот корабль на новый курс могут потребоваться даже не годы, а десятилетия.
Но будущее настойчиво стучит в двери. И это – цифровое будущее. В последнее время процессы ускорились. Виной тому – катастрофические события. Сначала пандемия. Уже постковидный 2021 год вызвал цепные реакции и трансформации во всех аспектах бизнеса. Стало модным слово resilience – психологическая стрессоустойчивость и быстрая адаптация решений под внезапно возникающие проблемы.
Геополитическая нестабильность, возникшая в феврале 2022 года и новая санкционная реальность вносят свои коррективы в действия игроков рынка. Теперь быть быстрее, имплементировать новое – еще важнее чем прежде.
Цифровое будущее выдвигает на первый план Property Technologies (PropTech) – максимально эффективные IT-решения для девелоперов.
IT – estate
Говоря о PropTech, в первую очередь, имеют в виду не строительство. При возведении объектов часто действуют те же принципы, что столетие назад. На сегодняшний день только 9% компаний, занимающихся недвижимостью и строительством, считают, что они готовы к полной цифровой трансформации. А вот управление самой недвижимостью без диджитализации уже обойтись не может.
Аренда, сдача и продажа недвижимости здесь на первом месте. В фокусе – большие возможности. Это и повышение уровня взаимодействия с клиентами, и упрощение документооборота, и техподдержка помещений.
Есть и массовые решения. Так, если клиент владеет большим количеством разноплановой недвижимости, то управление ею может превратиться в настоящую пытку. Но американские разработчики создали облачный сервис, который помогает в оформлении счетов и работе с данными. Мобильное приложение способно управлять портфелями недвижимости, включая лизинг, учет и операции по ним. Это значительно облегчает жизнь и домовладельцам, и лизинговым компаниям.
А вот создатели популярного британского приложения решили облегчить жизнь не тем, кто сдает жилье, а тем, кто его снимает. Депозит – штука известная во всех странах, но многие арендаторы, даже съехав с квартиры, не могут этот депозит востребовать. Здесь все решается просто – арендатор вносит невозвратную плату, равную недельной стоимости съема, а взамен получает страховку на восемь недель аренды.
Делиться ключами
В моде и приложения по бесконтактной аренде. В условиях мегаполиса при съеме коворкинга или апартаментов посуточно могут возникнуть проблемы – хозяевам трудно быть готовыми в любой момент сорваться со своего места и довезти ключ до клиента.
На помощь приходит виртуальный ключ, например приложение All Doors позволяет открывать дверь прямо из смартфона. Это, фактически, переход на бесконтактную аренду помещений. Не нужно ни с кем встречаться, чтобы заселиться в апартаменты, арендовать гараж или офис. Такое приложение, например, для гостиниц экономит на персонале и расходах.
Многие девелоперские компании закладывают в долгосрочную стратегию компании цифровую трансформацию. При этом топ-менеджмент должен быть готов не только к внедрению технологий, которые закрывают весь жизненный цикл объекта, но и к перестройке собственного мышления.
Сфера расширения
Цифровая трансформация — это переход к новой модели принятия решений, и в её основе всегда лежат данные. А данные стоят денег. Точнее – инвестиций.
В прошлом году инвестиции в real estate технологии не только вернулись к до-ковидному уровню, но и достигли нового максимума. По данным Center for Real Estate Technology & Innovation, их объем – $32 млрд с годовым ростом в 28%.
Специалисты полагают, что PropTech больше нельзя рассматривать как сферу для нишевых инвестиций. В прошлом году отраслевые стартапы привлекли диверсифицированный капитал, включая прямые частные вложения и деньги из фондов.
– Сфера PropTech продолжит расширяться, – считают эксперты. – Сегодня на рынке уже есть множество передовых решений для строительства, продаж и эксплуатации недвижимости: BIM-технологии, IoT-решения, мобильные и веб-платформы, AR/VR-проекты и многое другое.
Очевидно, такие продукты будут не только развиваться технологически, но и выходить на новые сегменты рынка. Например, стремление людей к жизни «за городом» подтолкнет IT-решения для коттеджных поселков и СНТ.
Не отстанет PropTech и от глобальных трендов. Сегодня внимание инвесторов сфокусировано на экологии и ESG-стандартах. В сфере недвижимости будут актуальны проекты по сокращению объемов отходов, внедрению альтернативных источников энергии и энергосберегающих технологий.
В 2022 году бизнесу в сфере недвижимости нужно быть готовым к высокой конкуренции. Учитывая стагнирующий спрос на жилье, девелоперам придется искать новые инструменты для привлечения клиентов.
Одно из возможных решений – цифровизация процесса продаж и обслуживания. Приложение девелопера может стать комфортным инструментом взаимодействия с пользователем на всем пути: от выбора квартиры до проживания.
Другой пример – умные технологии. Внедрение смарт-решений делает жилье привлекательнее и является внушительным фактором добавленной стоимости.
Правила цифрового съема
Потребность бизнеса и клиентов в цифровизации сегодня стараются учитывать как крупные агентства недвижимости, так и одиночные агенты- риелторы. Процесс купли-продажи и сдачи-найма жилья скоро будет сильно отличаться от нынешнего.Во-первых, все будет происходить быстрее. Сам процесс поиска и подбора подходящего варианта жилья уже ассоциируется не с бесконечными лентами объявлений, а с умными системами поиска, подстроенными под нужды клиента. Российскому рынку на роду написана максимальная персонализация. В будущем сервисы выдадут клиенту небольшое число точных вариантов с учетом его достатка, уровнем цен в районе, его пожеланий по планировке, инфраструктуре, локации и даже ремонту.
Например, уже есть сервисы, в основе которых лежит машинное обучение и искусственный интеллект, осуществляющие автоматическую оценку недвижимости, прогноз стоимости недвижимости для новостроек и вторичного рынка жилья. Это Profitbase Ai (объединяет решения для девелоперов, например CRM, личный кабинет покупателя, BI-дашборды — интерфейсы с доступным отображением информации), FinCase и другие.В Америке на первом месте – Zillow, который почти монополизировал все сделки с недвижимостью. Сервис ежемесячно используют более 25 млн человек, начиная от агентов недвижимости и заканчивая ипотечными агентствами и собственниками квартир. Сервис обрабатывает данные по миллионам объектов: планировки, стоимость обслуживания, налоги. Он аккумулирует информацию обо всем, что может быть связано с недвижимостью: оценивает качество комфорта проживания, оснащенность инфраструктурой.
В-вторых, все операции в сфере недвижимости будут проще. Обычно сдача квартиры начинается со встречи с хозяевами. Сегодня этого можно избежать. 3D-туры созданы для того, чтобы осмотреть квартиру, оценить ее состояние. Можно познакомиться также с лестничной клеткой, кладовкой и придомовыми территориями.
Есть даже приложения, которые на основе фотографий и даже нарисованной от руки планировки квартиры составят вам 3D-модель. При этом алгоритм распознает, где спальня, кухня или санузел и смоделирует соответствующий ремонт и меблировку. Скоро мы будем пользоваться сервисами, которые позволят сфотографировать комнату на телефон и сразу визуализировать ее в нужном стиле.
Человеческий фактор – к минимуму
Цифровые сервисы по подбору жилья изменили рынок – и у покупателя, и у продавца есть перед глазами наглядная шкала цен в городе и их динамика. На рынке появляется множество предложений, позволяющих сделать моментальную оценку недвижимости. Можно воспользоваться сервисом оценки квартиры и узнать ее рыночную стоимость, сравнить с ценой схожих предложений. Стала проще и юридическая оценка квартиры. Чистоту недвижимости и ее собственников можно проверить через Росреестр, базы силовых ведомств – за несколько кликов.
Агентства недвижимости сегодня все больше пользуются плодами цифровизацией. Идеальной сделкой будущего все больше видится максимальное сокращение операций и человеческого фактора вообще.
Стремление автоматизировать все процессы, связанные с недвижимостью – очевидно. Это и максимально быстрое размещение объявлений на всех агрегаторах одним кликом, например, через Jcat. Это и оценка стоимости объекта искусственным интеллектом на основе географии, курсы валют и прогноза роста цен. Это и бесконтактный договор бронирования через цифровые подписи. Это и заявка на ипотеку, что оформляется дистанционно и рассылается в банки, подключенные к системе. В этом новом будущем сделки проводятся и аудируются автоматизированными инструментами, специальный софт собирает всю необходимую юридическую информацию по объекту, проверяет задолженность и социальную историю квартиры.
В таком будущем остается только одно – не заблудиться в приложениях. И чтобы в этом помочь, мы подобрали несколько действительно важных. Итак, топ приложений в сфере недвижимости.
Проект и визуализация
Floorhub — облачная платформа, которая создаёт интерактивные планы помещений. Планировки можно отправлять клиентам или подключить к сайту и красиво презентовать будущие квартиры. Разработала Floorhub российская команда Archeads.
Simple Noise — цифровая платформа для алгоритмического проектирования и визуализации жилого интерьера. Разрабатывает решения в сфере AEC: сценарное моделирование, конфигураторы продуктов, интерактивные решения (VR/AR/Web).
Naumen Smart Expertise – платформа для автоматизации процесса экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий.
HoloLens — VR для девелоперских проектов. Их приложение MR Builder помогает презентовать и обсуждать 3D-модели объектов.
Продажа и аренда
Маркетинг, геоаналитические инструменты
Biganto — сервис, позволяющий превратить трёхмерную модель интерьера или экстерьера в 3D-тур со свободным перемещением и поддержкой VR-устройств.
Roomee — удалённая демонстрация недвижимости.
Автоматизация продаж: CRM, цифровая ипотека и онлайн-продажи
Palatar — CRM-решение для продажи объектов на вторичном рынке недвижимости. Работает на базе amoCRM и подходит для работы агентов или для автоматизации продаж с Trade-in в работе застройщика.
Credit Click — цифровая ипотека для продавцов недвижимости: система управления ипотечными заявками, виджет для расчёта ипотечных ставок, ипотечный калькулятор.
Домой.ру — цифровая платформа недвижимости от банка ДОМ.РФ, которая будет сопровождать клиента на каждом этапе покупки жилья – от поиска до заключения сделки. Портал будет развиваться как единая цифровая платформа для всего рынка недвижимости.
ДомКлик — сервис для поиска, продажи, покупки и аренды жилой и коммерческой недвижимости, а также оформления ипотеки Сбербанка.
Метр Квадратный — экосистема недвижимости, которая объединяет сервисы для покупки жилья: от поиска объявлений и регистрации сделки до организации ремонта и переезда в новую квартиру.
Специализированные маркетплейсы продажи и аренды
ЦИАН — база данных о продаже и аренде жилой, загородной и коммерческой недвижимости.
Яндекс.Недвижимость — платформа для аренды и продажи недвижимости.
Getlooky — платформа для аренды коммерческой недвижимости в Москве и Санкт-Петербурге.
Maroom — сервис комплексного обслуживания аренды квартиры.
Realty.ru — база рынка новостроек и вторичного жилья для продажи. Работает с рынком Москвы, Подмосковья и Санкт-Петербурга.
Domofond.ru — федеральный портал для продажи и аренды недвижимости.
Dombook.ru – портал для поиска квартир во всех новостройках Московского региона
amo.ru — база коммерческой недвижимости в Москве и регионах.
SM2 — платформа коммерческой недвижимости Москвы для аренды и продажи.
Bazametrov.ru — база коммерческой недвижимости Москвы.
ph.ru— онлайн-сервис для агентов и собственников офисной недвижимости. Помогает находить офисы и арендаторов.
Нмаркет — федеральная система бронирования и продажи квартир в новостройках для риелторов.
локалс — сервис для аренды квартир в Москве.
Подготовил Даниил МАЦЕЙКО
Источник: rcmm.ru
